Charte de location et conditions

Nous avons édité une charte de location pour être au plus près de vos attentes et vous offrir les meilleures conditions d’accueil dans nos 2 magasins. Nous apportons un soin particulier au service de nos clients pour que votre séjour au ski se transforme en excellent souvenir.

ATTENTION : les conditions de la CHARTE SERVICE LOCATION ALEX SPORTS ci-dessous ne sont pas applicables aux locations Twinner et Go Sport montagne, prenez connaissance des différences. Voir le tableau résumé en bas de page

CHARTE SERVICE LOCATION ALEX SPORTS

  • Respect de la Norme AFNOR de notre profession : Catégorisation du matériel selon le niveau du skieur, traçabilité du matériel avec limite d’âge, skimen professionnels forrmés ou en formation dans notre centre professionnel du sport le CNPC de Pau.
  • Accueil personnalisé et convivial : bien sûr la collation est appréciée, mais vous adorerez nos cartes « TWINNER LOCATION » qui sont à votre disposition pour vous faciliter la location (traçabilité de vos locations, passages prioritaires directs vers les postes skimen, échanges facilités …)
  • Accueil dans des locaux spécialement dédiés à cet effet et répondant à toutes les normes  (chez d’autres, les clients sont équipés ou reçus dehors …, c’est si bon l’hiver !!!)
  • Échanges de matériels gratuits et ultra rapides durant votre séjour
  • Matériel entretenu à chaque sortie : rebouchage, fartage, carres affutées … observez vos semelles de skis, et comparez !!!
  • Sacs de transport gratuits Alex Sports pour le matériel de toute la famille
  • Espaces gardiennages gratuits (dans la limite des places disponibles)
  • Service de conciergerie dans nos locaux du Pla d’Adet (rangement personnalisé avec séchage des chaussures chaque nuit et un entretien de votre équipement durant la semaine : renseignez vous sur les conditions de cette offre)
  • Livraison de votre équipement dans votre hôtel (ce service est payant, renseignez vous sur les conditions)
  • Médaille « Alex Sports champion de ski St lary » à la fin de la semaine de cours de ski (enfants de moins de 10 ans)
  • Règlement de vos achats en fin de séjour
  • Garantie « assurance neige », c’est-à-dire le non paiement des jours sans ski (sur présentation de l’annulation du titre de transport Altiservice).
  • Règlement par différents moyens : bons de réduction (Cartes Pass loisirs, chèques avantages), ou chèques vacances.

CONDITIONS DE LOCATION TWINNER GO SPORT MONTAGNE

  • A compter de la confirmation de sa réservation le client dispose d’un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité. En conséquence aucune mesure de remboursement ne pourra être exigée quelqu’en soit le motif.
  • L’offre internet n’est cumulable avec aucune autre promotion : le paiement du solde en magasin ne peut être soumis à une remise supplémentaire, ni inclure les bons de réduction ou autre réduction découlant d’un partenariat (Cartes pass loisirs, chèques vacances, Butterfly, chèques avantages …)
  • Le paiement des sommes restant dues est immédiatement exigible et versable à l’arrivée en magasin, avant prise du matériel
  • La durée de location est fixée pour la durée indiquée par la réservation. Le magasin s’engage à la fourniture du matériel réservé pour la durée du séjour. En aucun cas cette période ne pourra être modifiée.
  • Passé un délai de 24 heures au-delà de la date de retrait des équipements, la réservation est annulée.
  • Tout échange non prévu à la réservation via l’option « multi glisse » fera l’objet d’une facturation séparée supplémentaire.
  • La réservation par Internet, hormis règlement de l’option « passage prioritaire » ne donne droit à aucun passe droit ou avantage en termes d’attente.
  • Tout matériel non retenu via le programme de réservation « internet » sera facturé au tarif normal magasin, hors remise particulière.
  • Les photos et éléments graphiques présentés sur le site Internet figurent à titre indicatif, ils ne sont nullement contractuels ; il n’est nulle part prévu d’engagement à proposer du matériel « neuf ».
  • Le matériel est réputé être en bon état et propre à une utilisation normale. Le client est seul juge de sa capacité à utiliser ce matériel.
  • Le matériel loué est placé sous la responsabilité du Client dès qu’il en prend possession. Il doit prendre soin du matériel et lui assurer un usage normal de loisirs à l’exclusion de toute compétition hormis les épreuves organisées par des établissements agréés par le magasin loueur. Consultez les conditions de Garantie de votre assurance Vol et Casse.

Tableau résumé des prestations :

Prestations ALEX-SPORTSLOCATION EN MAGASINLOCATION PAR INTERNET
AccueilPersonnaliséStandard
Café à l'arrivéeA la demandeNon
Échange de matériel lors du séjourGratuitPayant
GardiennageGratuitPayant
PaiementEn fin de séjour et à la carteA l'arrivée, avant prise du matériel
Mode de paiementTout type (dont chèques vacances, pass loisirs divers …) incluant les bons de réductions partenairesEspèces, chèque de banque ou carte bancaire uniquement
Remboursement des arrhes en cas d'annulationOuiNon
Offres fidélitéOuiNon
Report de vos dates de réservation du matérielOuiNon
Non paiement des jours non skiésSous conditionNon
Sac de transport d'équipementOuiNon
Médaille "petit champion de ski" pour résa 1 semaine - de 10 ansOuiNon

Location de ski Saint-Lary : Charte de location des skis et conditions